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販売業者 株式会社はーとないと
運営責任者 渡邉健次
住所 〒340-0822
埼玉県八潮市大瀬5-15-18 セレクト21八潮駅南5号室
電話番号 048-954-6728
FAX番号 048-954-6729
お問合せ用メールアドレス inf@heartknight.com
サポート専用メールアドレス supp@heartknight.com
URL https://heartknight.com
商品以外の必要代金 ・送料 (送料は各商品ページにてご確認ください。)
 ※沖縄・離島など一部地域、または中継料金がかかる場合に付きましては別途お見積となります。
 ※海外への発送はしておりません。
・振込み手数料
・代金引換手数料
ご注文金額 代引き手数料(税込)
1万円以下 330円
3万円以 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,200円
60万円以下 6,600円
70万円以下 7,700円
80万円以下 8,800円
90万円以下 9,900円
100万円以下 11,000円
注文方法 ご注文は当社ホームページからのみとなります。
お電話やファックス、メール、お問合せフォームからのご注文は承っておりません。
支払方法 ・代金引換 (推奨)
 ※代金引換手数料は当サイト内の「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページでご確認ください。
・銀行振込
 ※銀行振込時、ご注文者と振込名義人が異なる場合は、ご注文後の「お支払方法・お届け時間等の指定」ページ内「その他お問い合わせ」欄にてお知らせ頂けます様お願い致します。
 ※代金引換手数料・お振込手数料はお客様のご負担になります。
 ※大型商品・メーカー直送品など商品によって一部のお支払方法をご利用いただけない場合があります。
支払期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、3日間とします。
3日過ぎても振込確認がとれない場合は、キャンセルとさせていただきます。
引渡し時期 在庫がある商品は、翌日から各運送会社の到着指定日。
取り寄せの商品は、その都度連絡を致します。
返品・交換について ・お客様のご都合による返品・交換は一切行っておりません。ご注文前に商品のご確認お願いいたします。
・初期不良・運送破損の場合、交換(在庫有)について、原則として商品到着から7日以内とさせていただきます。当該期間経過後は返品及び交換はできません。すべて直接メーカーに修理のご依頼をしていただくこととなりますのでご了承ください。
・初期不良交換及び返品を行う場合、商品の箱、パッキン、付属品がすべて揃っていることが条件になります。欠品がある場合は修理対応になります。
・Apple製品・ASUS製品・HP製品・Dyson製品・富士通製品・MicroSoft製品は、弊社初期不良対応対象外となり、すべてメーカー対応となります。
・初期不良があった場合、お客様にて直接メーカーにご連絡の上、初期不良の『認定』をとっていただき、メーカーサポートの担当者名を明記の上 下記サポート用メールアドレスにてご連絡お願いいたします。その後、弊社で交換品の有無を確認しメールにて交換の手続きをお知らせいたします。万一交換品が手配できない場合は、修理対応となりますのでご了承ください。
・代替品の手配は、不良分到着後となりますのでご了承ください。
※返品送料は弊社負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。また、代替品の送付先も日本国内に限ります。
・初期不良の場合、商品出荷より7日以内にご連絡下さい。
・返品送料は弊社負担となります。着払いにて弊社にお送りください。
・交換品がこちらで用意できない場合は返金になりますが、返金は商品代のみとなります。
・お客様がお支払した送料・代引き手数料などは、返金の対象外となります。
・お届けした商品に欠品がないかどうか必ずご確認をお願いいたします。
お届け日を含む8日目以降のお申し出につきましては対応できません。
また、保証書の再発行は、いかなる場合でも行っておりません。
基本的にはメーカー保証になりますので、各メーカーの保証規定に準じます。
修理に関しましては、商品によりメーカー持込修理と出張修理があります。
当店では、不良交換中、商品修理中、商品手配中のいかなる不利益・損害も責任をを負いかねます。

サポート用メールアドレス: supp@heartknight.com

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